공연 취소부터 최종 사과문까지, '홀리데이랜드 페스티벌' 논란 총정리

화려한 라인업으로 개최 전부터 기대를 모은 ‘홀리데이랜드 페스티벌 2019’가 미숙한 진행과 일방적인 공연 취소로 피해자들의 항의가 빗발쳤다. 공연을 주최한 페이크 버진 측은 앤 마리, DJ 라이트, 빈지노, H.E.R., 다니엘 시저의 공연 취소 소식을 당일 혹은 하루 전 공지하며 논란을 샀다. 헤드라이너인 앤 마리와 H.E.R.의 경우, 페이크 버진 측은 “아티스트의 요청”이라는 이유를 대며 공연을 취소 소식을 전했지만, 이는 아티스트들의 입장과 다른 것으로 밝혀졌다.

한편, 그들의 미숙한 운영은 공연 전부터 예고됐다. 공연 시작 전일, 조지의 공연 시간이 수차례 변경된 바 있으며, 기존 라인업에 없었던 페노메코와 XXX의 이름이 타임테이블에 등장하고 사라지기를 반복했다.

페이크 버진 측의 주장대로, 이 모든 문제가 아티스트와 날씨 때문에 벌어진 것일까? 왜 그들은 예정된 기상 악화 소식에도 불구하고 이에 대비하지 않았을까? 여러 공연 취소부터 입장 번복과 사과문까지, 모든 게 혼란스럽기만 했던 ‘홀리데이랜드 페스티벌 2019’의 발단과 전개 그리고 결말까지를 시간순으로 짚어봤다.

7월 25일: 아미네 애프터 파티 공지

‘홀리데이랜드 페스티벌’을 주최한 페이크 버진 측은 아미네가 게스트로 등장하는 애프터 파티의 소식을 알렸다. 하지만 애프터 파티에 참석하기 위해서는 페스티벌 티켓이 있더라도  2만 원을 별도로 지불해야 했다. 그러니까 아미네만을 보기 원했다면 1일권 정가인 15만 원보다 11만 원이나 싼 가격으로 이를 이룰 수 있게된 셈이다. 비난이 거세지자, ‘홀리데이랜드 페스티벌’ 측은 티켓 미소지자의 입장을 제한함과 동시에 애프터 파티를 전면 무료로 제공하겠다고 번복했다.

7월 26일: H.E.R. 공연 취소와 입장 표명

행사 개최 하루 전 페이크 버진 측은 “갑작스러운 아티스트의 일방적인 통보”를 이유로 들며 H.E.R.의 불참 소식을 전했다. 이와 동시에 H.E.R.은 자신의 인스타그램을 통해 주최 측과 달리 “예기치 못한 문제”라고 말하며 공연 취소 소식을 알렸다. 이에 H.E.R.을 비난하는 국내 여론이 거세지자, 그녀의 소속사인 소니뮤직은 “주최 측인 프로모터와의 예기치 못한 상황으로 참석이 어려워졌다”라며 페이크 버진의 주장에 대해 반박했다.

한편, 페이크 버진은 H.E.R.의 공연 취소 이후 페노메코를 대체자로 섭외했지만 얼마 지나지 않아 페노메코의 이름은 다시 타임테이블에서 사라졌고, XXX가 그 자리를 대신했다. 또한 조지의 공연은 당초 예정된 1시간이 아닌 45분으로 단축됐다.

7월 28일 10시: 무대 재정비로 인한 공연 시작 지연

주최측은 행사 두 번째 날 공연의 시작을 갑작스레 늦췄다. 공연 시작 2시간 전, 공연은 예정대로 진행될 계획이지만 “많은 비로 인해 홀리데이 스퀘어 무대의 재정비가 필요한 상황”이라며 DJ 라이트의 공연을 취소했고, 시작을 2시로 미뤘다. 일부 관객은 “전날 밤 아미네의 애프터 파티에서부터 폭우가 예견된 바, 충분히 미리 공지할 수 있었지만 그러지 않았다”라며 항의했다.

7월 28일 오후 5시 30분: 빈지노 공연 취소

홀리데이 스퀘어에서 5시 30분에 시작이 예정된 빈지노의 공연이 강풍으로 인해 30분 늦춰질 거라고 최초 공지됐다. 빈지노 소속사 측에 의하면, 공연 한 시간 전에 도착한 빈지노는 시작 10분 전 공연이 늦춰질 것이라는 통보를 받았다. 이후 빈지노 측은 공연장의 안전 점검을 이유로 2시간을 더 기다려야 했고 7시가 다 되어서야 공연 취소를 통보 받았다고 말했다. 더욱 놀라운 건 관객들이 공연 취소 소식을 주최측의 공지가 아닌 빈지노의 인스타그램 스토리를 통해 처음 알게 됐다는 점이다. 30분이라던 점검은 끝없이 이어졌고, 사람들은 약 두시간 동안 노래 한 곡 없이 서 있어야만 했다.

7월 28일 오후 11시: 앤 마리의 무료 공연

💫💫💫💫💫💫💫💫💫 https://t.co/IQzEEjPUCW

— ANNEMARIE (@AnneMarie) July 28, 2019

앤 마리는 정식 공연은 취소됐지만 자신을 기다려준 팬들을 위해 파라다이스 호텔에 직접 간이 무대를 마련하고 무료 공연을 펼쳤다. 현장에 오지 못한 팬들을 위해서는 자신의 소셜 미디어를 통해 공연을 생중계했다.

7월 29일: 사라진 사과문

페이크 버진은 29일 정오, 인스타그램을 통해 “관객분들에 대한 보상 체계를 준비하기 위해 프로덕션, 공연장, 기획사를 비롯한 관계 업체들이 내부 논의 중에 있으며 오늘 중으로 최종 공지드리겠다”라고 입장을 표명을 했다. 하지만 해당 사과문은 시간 5시간 가량 게시된 후, 현재는 삭제됐다.

7월 29일: 최종 사과문

 

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안녕하세요, 공연기획사 페이크버진입니다. 우선, 28일 일부 공연 취소 및 기상 악화 등으로 인해 마음 고생을 겪으셨을 관객 여러분께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 1. 기상 악화 오후 4시경부터 강풍이 동반되는 날씨가 이어지며 이에 본 기획사는 프로덕션 업체로부터 양 무대 스케줄을 이어가기 이전에 안전 점검을 실시하는 것이 좋겠다는 내용을 전달받았습니다. 이에 사브리나 클라우디오의 공연 종료 후, 관객분들께 30분간의 안전 점검 공지를 드렸고, 점검 기간이 예상 보다 지연되어 30분간의 안전 점검이 추가로 실시되었습니다. 2. 일부 아티스트 공연 취소 점검 한 시간 뒤, 본 기획사는 프로덕션 업체로부터 바람이 특히 심한 홀리데이 스퀘어는 예정된 일정을 중단하고 선셋 스테이지는 공연 재개가 가능하다는 사인을 전달받았습니다. 대기 시간이 한 시간으로 길어진 만큼 일정 조정이 불가피했고, 내부 논의 후 부득이하게 빈지노 측에 공연 취소 결정을 전달드렸으며, 홀리데이 스퀘어에서 공연 예정이었던 아미네를 선셋 스테이지의 19:30-20:15 무대로 조정하였습니다. 공연 재개에 있어 안전상의 위험이 없다는 부분을 프로덕션 업체 측에 거듭 확인하고 아미네 측의 동의를 얻은 뒤 공연을 진행했습니다. 하지만, 다니엘 시저와 앤 마리 측의 매니지먼트 측에서는 ‘안전상의 이슈’로 공연 진행이 불가하다는 결정을 내렸습니다. 안전상의 문제가 없다고 주장하는 프로덕션 측과 안전하지 않다는 아티스트 측 사이에서 긴급하게 판단을 내려야 했던 본 기획사는 두 아티스트 측 매니지먼트의 결정에 따라 해당 무대를 취소하기로 하였습니다. 현재 본 기획사는 무대 안전에 아무런 문제가 없음을 주장하는 프로덕션 업체에 사실 규명을 요청한 상태이며, 해당 아티스트 측과도 이와 관련해 자세한 사실 파악 및 해결을 위해 노력 중입니다. 3. 안전 사고 각서 “무대 파손 시 발생하는 인명 피해에 대해 책임질 것을 요구하는 각서에 서명해야 한다고 들었다.”라고 트위터에 올린 앤 마리의 주장은 사실무근이며, 아티스트 측 또한 이 내용을 인정하여 현재는 해당 게시물을 내린 상태입니다. 본 기획사는 앤 마리를 비롯한 그 어떤 뮤지션에게도 이 같은 각서에 서명을 요구한 적이 없습니다. 4. 타임테이블 및 실시간 지연 공지 미흡에 관한 사과 타임테이블 및 현장 운영 상황에 관하여 실시간으로 공지를 하지 못한 점에 깊은 사과의 말씀을 전달 드립니다. 차후 공연 운영에도 이 점 주지하여 불편함이 없는 공연 관람 환경을 조성하는 데에 만전을 기하겠습니다. 다시 한번 불편함을 겪고 실망감을 느끼셨을 관객분들과 공연하기를 원했지만 아쉽게 무대에 오르지 못하신 모든 아티스트 분들께 진심 어린 사과를 전합니다. [ 환불 안내 ] 1) 환불 금액 – 28일 하루권: 80% 환불 – 양일권: 40% 환불 2) 예매처 별 환불 방법 (1) 예스24 7/30부터 해당 권종 예매자에게 환불 방법 안내 문자 발송 예정 (2) 티켓링크 & 네이버 7/30부터 해당 권종 예매자에게 일괄 문자 발송 후 환불 정보를 이메일 및 전화로 접수 -> 티켓링크에서 개별 환불 (3) 멜론티켓 기획사에서 해당 권종 예매자들에게 개별 연락 후 환불 정보 접수하여 순차적 환불 (4) 기획사 자체 구매 (직원할인 및 단체구매) + 오디, 트레이지, 티킷 해당 권종 예매자들에게 개별 연락 후 환불 정보 접수하여 순차적 환불 (5) 현장 구매자 ticket@fakevirgin.com 으로 환불 요청 이메일 발송하여 안내 받으시기 바랍니다. (6) 꽃가마 ticket@fakevirgin.com 으로 환불 요청 이메일 발송하여 안내 받으시기 바랍니다. 입장권+셔틀 패키지 중 입장권만 환불대상이며 셔틀 서비스는 정상 제공되었기에 환불대상에서 제외됩니다. 양일권과 28일권 환불은 중복 취소를 방지하기 위해 27일 HER 취소로 인해 먼저 접수된 환불 건 정리 이후에 순차적으로 진행됩니다. 티켓 및 환불 관련 문의사항은 ticket@fakevirgin.com 으로 메일주시기 바랍니다. 감사합니다.

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페이크 버진의 최종 사과문이 공개됐다. 페이크 버진은 일부 아티스트 공연 취소와 지연 공지 등의 문제를 근거로, 28일 1일권은 80%, 양일권은 40%의 환불을 약속했다. 자세한 환불 방법은 상단의 인스타그램을 통해 확인할 수 있다.