시크릿랩, 미국 LA에 브랜드 최초의 '익스피리언스 스토어' 오픈

요약

Secretlab이 웨스트 홀리우드의 멜로즈 애비뉴에 첫 익스피리언스 스토어를 오픈하며, 온라인 전용 판매에서 미국 오프라인 리테일 시장으로의 본격적인 확장을 알립니다.

방문객들은 미국 인체공학 인증을 받은 플래그십 및 타스크 체어를 포함한 체어와 데스크 라인업 전체를 직접 체험할 수 있으며, 제품 전문가와의 1:1 맞춤 피팅 서비스도 예약할 수 있습니다.

이번 오픈으로 페이커, 텐즈, 한스 짐머, 마그누스 칼센이 신뢰하는 하드웨어를 구매 전 직접 앉아보고 결정하고 싶어 하는 모든 이들이 한층 쉽게 만날 수 있게 되었습니다.

시크릿랩(Secretlab)이 전 세계 최초로 로스앤젤레스에 ‘시크릿랩 익스피리언스 스토어’를 론칭하며, 모니터 너머로만 접하던 인체공학적 의자와 책상을 오프라인 쇼룸으로 가져왔다. 11월 18일 멜로즈 애비뉴 8464번지에 문을 여는 이 공간은, 미국 전역의 주요 전자제품 매장에 시크릿랩 전용 구역을 마련하는 대대적인 오프라인 확장의 핵심 거점이다. 주로 온라인 직판을 통해 300만 명 이상의 사용자를 확보하며 성장해 온 시크릿랩은 이번 오프라인 진출을 통해 소비자들에게 구매 전 제품을 직접 경험해 볼 수 있는 기회를 제공하게 되었다.

시크릿랩이 고객에게 전달하고자 하는 경험의 핵심은 폼(foam)에서 시작된다. 브랜드의 엔지니어들은 독자적인 콜드큐어 폼 쿠셔닝에 압력이 분산되는 방식과 각 의자가 다양한 착석 자세를 어떻게 뒷받침하는지 등 제품 사양서에는 잘 드러나지 않는 세부 사항을 연구하는 데 심혈을 기울인다. 시그니처 모델인 ‘타이탄 에보(TITAN Evo)’는 모든 자세를 지원하기 위해 인체공학 전문가들과 함께 개발되었으며, 최신 모델인 ‘아틀라스(ATLAS)’ 태스크 체어는 업무 시간 동안 깊은 몰입과 짧은 휴식을 번갈아 하는 전문가들을 겨냥했다. 매장 내 셋업을 완성하는 ‘매그너스 프로(MAGNUS Pro)’는 눈에 띄는 전선을 완벽히 숨겨주는 독자적인 케이블 관리 시스템을 갖춘 모션 데스크다.

이러한 제품력의 배경에는 생체역학, 정형외과 및 인간 운동 수행 능력 전문가들로 구성된 독립적인 ‘인체공학 자문 위원회’가 있다. 이들은 시크릿랩의 제품 팀과 협력하여 연구 및 개발 검토를 진행한다. 타이탄 에보와 아틀라스 두 모델 모두 실질적인 효과를 입증하며 미국 인체공학 협회(United States Ergonomics)의 인증을 획득했다. 공동 창업자이자 CEO인 이안 앙(Ian Ang)은 이번 스토어 오픈을 이러한 노력의 결실이라고 설명하며, 론칭 발표를 통해 “우리는 마케팅에 내세우지 않는 세밀한 부분까지 수년간 의자와 책상에 집착해 왔다. 이제 미국 전역의 더 많은 사람들이 직접 앉아보고 그 모든 노력의 결과를 체감할 수 있게 되었다”고 전했다.

이 모든 것에 대한 가장 확실한 품질 테스트는 오랜 시간 앉아 있는 사람들의 몫이었다. 하루 최대 16시간 동안 작곡을 한다고 밝힌 영화 음악의 거장 한스 짐머(Hans Zimmer)는 자신의 스튜디오를 위해 타이탄 에보 ‘다크 나이트’ 에디션을 선택했으며, T1, 클라우드9(Cloud9), 팀 시크릿(Team Secret) 소속 프로 선수들 역시 수백만 달러 규모의 토너먼트를 준비하며 그에 맞먹는 시간을 의자 위에서 보낸다. 시크릿랩의 사용자 중에는 체스 그랜드마스터 망누스 칼센(Magnus Carlsen)을 비롯해, 리그 오브 레전드(League of Legends) 월드 챔피언십 6회 우승에 빛나는 ‘페이커(Faker)’ 이상혁, 발로란트(VALORANT) 마스터스 2회 우승자인 ‘텐즈(TenZ)’ 타이슨 응오, 클라우드9의 ‘블레버(Blaber)’ 로버트 황, 페이퍼 렉스(Paper Rex)의 ‘포세이큰(f0rsaken)’ 제이슨 수산토 등이 포함되어 있다. 이 의자는 심지어 짐 리(Jim Lee)의 배트맨 159호 지면에 깜짝 등장하기도 했다.

이러한 명성은 놀랍게도 오프라인 매장 없이 구축되었다. 시크릿랩은 2014년 싱가포르에서 전직 프로 게이머 출신인 이안 앙과 알라릭 추(Alaric Choo)에 의해 설립되었으며, 초기 고객 대부분은 이스포츠 중계나 크리에이터 방송, 혹은 입소문을 통해 의자를 처음 접하고 직접 주문했다. 애니메이션 엑스포, 코믹콘, 롤드컵, 디 인터내셔널 등에서 선보인 팝업 스토어를 통해 직접 앉아보는 경험이 구매로 이어진다는 사실을 확인한 브랜드는, 이번 새 스토어를 통해 그 경험을 영구적으로 제공하게 되었다. 또한 지난 10년 동안 해외 리뷰어들로부터 90개 이상의 ‘에디터스 초이스’ 및 ‘베스트 하드웨어’ 상을 수상하는 쾌거를 이뤘다.

라이선싱 파트너십은 시크릿랩 성공 스토리의 또 다른 한 축을 담당하며, 웨스트 할리우드 스토어 역시 이 점을 적극적으로 선보인다. 오토모빌리 람보르기니(Automobili Lamborghini), 포켓몬(Pokémon), 원피스(ONE PIECE), 스파이더맨(Spider-Man), 왕좌의 게임(Game of Thrones) 등 공식 라이선스를 취득한 스페셜 에디션이 전시되어, 팬들에게 새로운 신제품을 직접 확인할 수 있는 기회를 제공한다. 하입비스트(Hypebeast)는 수년간 람보르기니와 포켓몬 의자부터 리그 오브 레전드 컬렉션에 이르기까지 이들의 인상적인 협업 행보를 꾸준히 조명해 왔다.

방문객들은 시크릿랩 익스피리언스 스토어 예약 페이지를 통해 1:1 맞춤형 컨설팅을 신청하고, 체험해보고 싶은 의자와 책상, 액세서리를 미리 선택할 수 있다. 예약 후 매장에 방문하면 제품 전문가가 직접 고객 맞춤형 셋업을 시연하고, 이를 집에서 그대로 구현하는 방법을 안내해 준다. 오픈 당일에는 이를 기념하여 선착순 방문객 50명에게 익스클루시브 프라이즈 패스를 증정하며, 럭키 드로우를 통해 매그너스 에보(MAGNUS Evo) 데스크를 획득할 수 있는 혜택을 제공한다.

시크릿랩 익스피리언스 스토어는 11월 18일 멜로즈에 문을 연다. 같은 날 캘리포니아, 플로리다, 콜로라도, 버지니아, 워싱턴, 아이다호, 앨라배마, 펜실베이니아, 텍사스 주에 위치한 15개 베스트바이 매장에도 시크릿랩 전용 공간이 마련되며, 추후 입점 매장을 지속적으로 확대해 나갈 예정이다.

시크릿랩 익스피리언스 스토어 (Secretlab Experience Store)
8464 Melrose Avenue
West Hollywood, Los Angeles
운영 시간:
월요일: 오후 12:00 – 오후 5:30
화요일 – 일요일: 오후 12:00 – 오후 7:00