구글 드라이브에 올린 파일이 사라지는 오류가 발생 중이다

사용자가 구글 드라이브에 업로드한 자료가 사라지는 현상이 나타나고 있다. <더 버지>, <나인투파이브구글> 등 IT 매체에 따르면 최근 일부 사용자는 구글 지원 포럼에 드라이브 내 파일에 대한 접근 권한을 잃거나, 파일이 클라우드 서비스에서 사라진 현상을 겪었다고 보고했다.

첫 신고는 한국의 한 사용자가 드라이브에서 2023년 5월 이후 모든 파일이 사라졌다는 내용이었다. 그는 파일을 어떤 폴더에서도 찾을 수 없었으며, 폴더 구조도 2023년 5월 이전으로 되돌아갔다고 주장했다. 그는 파일이나 드라이브를 다른 사람과 공유한 적 없다고 진술했다. 이후 여러 사용자가 유사한 현상을 겪고 있으며, 이 중 일부는 드라이브에 있는 일부 파일의 폴더와 하위 폴더만 보이며 파일은 보이지 않는다고 설명했다.

현재까지 구글은 오류에 대한 원인과 해결 방법을 밝히지 않았다. 이에 대해 구글은 “문제를 현재 조사 중이며 데스크톱 사용자를 위한 드라이브의 제한된 하위 집합에 영향을 받은 것으로 보인다”라고 설명했다. 이어 구글은 같은 오류를 겪는 사용자에게 데스크톱용 드라이브에서 계정 연결 해제를 클릭하거나, 앱 데이터 폴더를 삭제, 이동하지 말라고 권고했다.