애플, 에어팟 프로 모델 한정으로 무상 교환 실시한다

애플이 2020년 10월 이전 생산된 에어팟 프로에 음질 문제가 발생했음을 공식 인정하고 무상 교환을 진행한다. 애플은 10월 30일 자사 웹사이트를 통해 “극히 일부의 에어팟 프로에서 사운드 문제가 발생할 수 있음을 확인했다”라며 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중 날카로운 소리 혹은 잡음이 커지는 제품, 액티브 노이즈 캔슬링이 정상적으로 동작하지 않는 제품을 대상으로 무상 교환 서비스를 제공한다고 발표했다. 무상 교환은 애플 스토어 또는 애플 공인 서비스 업체에서 결함을 확인 후 진행된다. 다만, 에어팟 프로 케이스는 무상 교환 대상에 해당되지 않는다. 리콜 서비스에 관한 자세한 내용은 애플 웹사이트에서 확인할 수 있다.