애플, 전용 지니어스 바 부활 포함한 애플 스토어 대대적 리노베이션 추진 전망
이번 재설계는 애플이 10여 년 전 도입한 개방형 지니어스 그로브 레이아웃에서 벗어나는 변화를 의미한다.
요약
Apple이 전통적인 서비스, 리테일, 주문 처리 중심의 매장 구성에 우선순위를 두기 위해 리테일 리노베이션 속도를 높이고 있다.
각 매장 후면을 채우고 있던 대형 마케팅 비디오 월은 전용 Genius Bar로 대체될 예정이다.
온라인 픽업과 Today at Apple 세션을 전담하기 위한 높이 10피트 규모의 신규 Avenue 베이가 추가로 설치된다.
애플이 전통적인 매장 판매와 직접 서비스, 효율적인 상품 수령을 우선하는 방향으로 애플 스토어 개편에 속도를 내고 있다. Mark Gurman의 보도에 따르면, 애플은 향후 몇 년간 리노베이션 진행 속도를 높일 계획이다. 이번 변화의 핵심은 고객이 매장 안을 이동하는 방식을 새롭게 설계하는 세 가지 주요 공간 개편에 있다. 이는 애플이 10여 년 전 도입한 개방형 지니어스 그로브 레이아웃에서 벗어나는 전략이다. 매장 평면을 재정비해 공용 공간을 줄이고, 실용적인 전용 서비스 허브에 집중하겠다는 구상이다.
가장 극적인 시각적 변화는 대부분의 애플 스토어 후면에서 나타난다. 대형 비디오 월이 철거되는 것이다. 현재 이 디스플레이에서는 Today at Apple 세션과 마케팅 콘텐츠를 선보이고 있지만, 리노베이션 매장에는 이를 대신해 전용 지니어스 바가 들어선다. 나무가 늘어선 그로브 공간에서 지원 서비스를 제공하기로 했던 결정을 뒤집고, 상징적인 서비스 데스크를 다시 도입하는 셈이다. 새 지니어스 바는 과거의 서비스 스테이션을 연상시키는 전체 원목 디자인을 갖춘다. 접근성을 높이기 위해 카운터는 높이가 다른 두 가지 형태로 설치된다. 새 데스크 뒤편 벽에는 수납 서랍과 제품을 소개하는 대형 인쇄 포스터가 배치된다.
애플은 애비뉴 섹션을 개편하면서 상품 수령 구역과 액세서리 디스플레이도 새롭게 디자인한다. 이 공간은 매장 양옆에 자리하며, 전통적으로 서비스와 추가 상품을 소개해 왔다. 현재는 상품 수령과 워크숍 기능에 넓은 테이블과 좌석 공간을 사용해 매장 바닥 면적의 상당 부분을 차지한다. 앞으로 진행될 리노베이션에서는 이 기능들을 베이로 불리는 폭 10피트의 측면 구역으로 옮긴다. 온라인 주문 수령과 Today at Apple 세션을 위해 각각 하나씩, 두 개의 애비뉴 섹션이 추가된다.
온라인 주문 수령용 애비뉴 베이는 전체가 목재로 마감되며, 로고가 통합된 디자인을 적용한다. 베이 하단에는 고객 주문 상품을 보관할 수 있는 잠금식 서랍이 마련된다. 주문 수령 베이 앞에는 직원들이 상품 전달을 처리할 공간으로 별도의 테이블이 놓인다. 리노베이션을 마친 애플 스토어의 Today at Apple 세션 교육 구역에는 프레젠테이션용 대형 디스플레이와 진행자가 기기를 보관할 수 있는 빌트인 서랍이 설치된다.
