Shop Visit: 골드윈 서울 스토어
마케팅 총괄에게 서울 플래그십 스토어의 강점을 묻다.
장시간 머무르고 싶은 공간에는 그만한 이유가 존재한다. 브랜드가 지닌 고유한 멋, 감각을 일깨우는 향, 그리고 공간과 유기적으로 어우러지는 인테리어가 바로 그것이다. 골드윈(Goldwin)은 서울 플래그십 스토어를 통해 이 모든 요소를 완벽히 구현해냈다.
전 세계 골드윈 매장에는 오직 골드윈만을 위해 특수 설계된 전용 스피커와 음악, 그리고 브랜드 고유의 향이 흐른다. 심지어 매장 내 식물조차 절기마다 산지에서 직접 수급하는 수고를 마다하지 않는다. 이토록 세밀하고 수고스러운 과정을 고집하는 이유는 명료하다. 방문객들이 브랜드를 더욱 깊이 있게 이해하도록 돕고, 골드윈이 지향하는 가치를 가장 선명한 방식으로 전달하기 위함이다.
골드윈에서 21년의 커리어를 쌓아온 다나카 마케팅 총괄과 함께, 전 세계 최대 규모로 완성된 서울 플래그십 스토어의 특별함을 짚어보았다. 다음은 다나카 상과 함께한 현장 방문기이다.
골드윈 서울 스토어는 기존 매장의 5배 크기이자, ‘전 세계 최대 규모’라고 들었습니다. 런던, 뉴욕, 베이징 등 주요 도시들이 있는데, 브랜드의 모든 역량을 집대성한 가장 큰 매장을 서울에 선보이게 된 특별한 이유나 배경이 궁금합니다. 이 공간이 전 세계 골드윈 팬들에게 어떤 ‘허브’가 되기를 바라시나요?
골드윈은 현재 자체 브랜드를 글로벌하게 전개하려 하며, 특히 중국과 한국 마켓에 주력하고 있습니다. 중국은 영토가 넓어 여러 곳에 매장을 내지만, 한국은 서울이라는 중심지에 상권이 집중되어 있어 이곳에 상징적인 매장을 만들 필요가 있었습니다.
무엇보다 제가 느끼는 한국 마켓의 ‘순발력과 에너지’는 대단합니다. 좋은 결과물이 나왔을 때 모두가 한 방향으로 주목하는 파워가 매우 강하죠. 또한 한국의 엔터테인먼트와 패션이 전 세계적으로 큰 주목을 받는 시기인 만큼, 서울에 세계 규모의 매장을 구성하는 것은 브랜드의 도약을 위해 필수적이었습니다.
이전 매장들이 ‘바람(Wind)’이나 ‘대지(Earth)’를 테마로 했다면, 이번 서울 스토어는 ‘순환(Circulation)’이라는 키워드로 연결된다고 하셨습니다. 스키 리프트를 재해석한 행거 디자인부터, 산에서 직접 공수한 식물들까지요. 방문객들이 이 공간에서 ‘자연의 순환’과 브랜드 철학을 어떻게 감각적으로 느끼길 원하시나요?
기존 매장들이 바람이나 대지 소재를 나누어 사용해왔다면, 서울 스토어는 글로벌 플래그십의 상위 개념인 순환의 ‘환(環)’을 컨셉으로 적용했습니다. 이 공간의 건축적 포인트는 ‘시간과 자연’이며, 골드윈이 소중히 여기는 ‘사람과 자연’의 관계를 담고 있습니다.
예를 들어 지하 1층에는 깨끗한 돌이 아닌 서서히 풍화되어 가는 느낌을 주는 ‘사비이시(녹슨 돌)’를 사용하여 시간의 흐름을 시각적으로 표현했습니다. 또한 1년의 계절을 4시즌이 아닌 24절기로 나누어 그 시기에 맞는 산의 식물들로 매장 분위기를 계속해서 변화시켜 나갈 예정입니다. 저희는 이를 ‘논버벌 커뮤니케이션’이라 부르는데, 말로 설명하지 않아도 공간의 소재와 연출을 통해 브랜드의 철학을 느끼실 수 있도록 세심하게 고안했습니다.
이번 서울 스토어 오픈을 기념해 특별히 한국 아티스트와 협업을 진행하셨다고 들었습니다. 골드윈의 기술력이나 자연에 대한 태도가 예술과 어떻게 연결되었는지 궁금합니다. 어떤 작가님과 어떤 메시지를 담은 작품을 선보이시는지, 그리고 이 협업이 골드윈이 추구하는 ‘코토즈쿠리(문화/경험 만들기)’와 어떤 연관이 있는지 설명 부탁드립니다.
이번 협업은 단순히 물건을 만드는 것을 넘어 경험을 전달하는 ‘코토즈쿠리’의 일환으로 진행되었습니다. 매장 음악은 한국 아티스트 박지하 님이 자연의 사계절을 이미지화하여 제작해 주셨는데, 이는 서울 스토어에서만 경험할 수 있는 독특한 시도입니다.
또한 노벨티로 한국의 천연 염색장 정관채와 협업하여 ‘테누구이(손수건)’를 만들었습니다. 한국의 개업 선물 문화인 ‘수건’과 일본의 아이템을 섞어, 한국의 자연으로 염색한 선물을 통해 자연과 사람의 관계를 표현하고자 했습니다.
매장 2층에는 별도의 전시 공간이 마련되어 있다고 들었습니다. 판매 목적을 넘어선 이 공간의 기획 의도는 무엇인가요? 또한, 골드윈은 ‘Dedication to Detail’로 유명한 브랜드인 만큼 매장 인테리어에도 엄청난 공을 들이셨을 것 같습니다. 스키 리프트 행거처럼 눈에 띄는 것도 있지만, 고객들이 무심코 지나칠 수 있지만 부장님께서 가장 신경 써서 ‘숨겨놓은’ 디테일이 있다면 하나만 살짝 공개해 주실 수 있을까요?
매장 2층은 제품 판매를 넘어 한국의 전통 미술이나 여러 아티스트와의 전시를 정기적으로 열 수 있는 문화적 공간으로 기획되었습니다. 저희가 가장 신경 써서 숨겨둔 디테일 중 하나는 한지의 활용입니다. 창호를 만들 때 일본식은 창살을 겉으로 드러내지만, 서울 스토어에서는 양면을 모두 한지로 덮어 살을 숨기는 한국 전통 방식인 ‘겹발이’’를 채택했습니다.
또한 과거 한국 온돌방에서 한지에 기름을 먹여 사용했던 느낌을 2층에 재현해 한국 문화를 존중하면서도 일본의 미의식을 섞어냈습니다. 더불어 비를 형상화한 목공 작품 옆에 레인웨어를 배치하는 ‘미타테(見立て, 빗대어 봄)’의 미학을 담아, 누군가 발견했을 때 재미를 느낄 수 있는 작은 이야기들을 공간 전체에 숨겨두었습니다.
서울 스토어에서 만날 수 있는 제품들 중에서 이러한 장인 정신을 가장 잘 보여주는 대표적인 아이템을 하나 소개해 주신다면요?
대표적인 제품으로 ‘S26 골드윈 제로(Goldwin 0)’ 롱슬리브를 추천합니다. 겉보기에는 평범한 면 티셔츠처럼 보이지만, 서모그래피(열지도) 분석을 통해 열이 많이 나는 부위에는 면과 폴리에스터를 혼용하고 벤틸레이션 설계를 적용한 고기능성 제품입니다. 퍼포먼스 웨어의 개념을 일상복에 완벽하게 녹여낸 것이 특징입니다.
경쟁사들의 확장 속도를 따라가지 않고, “자기만의 길을 걷겠다”는 말씀이 인상적이었습니다. 제품을 많이 파는 것보다 ‘가치’를 만들고 ‘팬’을 만들고 싶다는 말씀처럼, 앞으로 골드윈이 한국의 소비자들과 어떤 방식으로 깊이 있는 소통을 이어갈지 그 계획이 궁금합니다.
저희는 마케팅만 앞세우는 것이 아니라 품질과 퀄리티라는 본질이 동반되어야 브랜드가 오래 지속될 수 있다고 믿습니다. 한국 소비자들도 점점 품질의 우수성에 주목하고 있다고 느끼기에, 저희는 진심 어린 제조를 통해 팬을 늘려가고자 합니다.
앞으로 ‘Come Together’라는 생각으로 한국 분들과 함께 브랜드를 키우고 싶습니다. 그 일환으로 한국의 다양한 인물을 골드윈의 시선으로 조명한 ‘서울북’ 같은 책자를 제작하여 글로벌 매장에 배포할 계획입니다. 또한 아웃도어 브랜드답게 러닝 이벤트나 자연 미트업 등 고객과 함께 직접 자연 속으로 나가는 활동을 통해 더욱 깊고 진정성 있는 관계를 맺어갈 것입니다.
