국내 저가 항공사 요금, 소비자의 기대보다 비싸다

에어부산, 제주항공, 진에어, 티웨이항공 등.

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국내 저비용 항공사의 요금이 소비자의 기대 수준보다 비싼 것으로 나타났다.

지난 4일, 한국소비자원은 국내 저비용 항공사를 이용한 경험이 있는 소비자 1천6백 명을 대상으로 에어부산, 제주항공, 진에어, 티웨이항공 등 저비용 항공사에 대한 만족도 조사를 실시했고, 응답자 중 50.9%가 ‘대형 항공사 대비 요금이 저렴해서’ 저비용 항공사를 이용한다고 답했다.

또한 응답자들은 저비용 항공사의 요금이 ‘대형 항공사와 비교해 38.1% 저렴해야 한다’고 답했다. 그중 ‘국제선과 국내선 모두 50% 이상 저렴해야 한다’는 답변이 가장 많았고, ‘30~40% 저렴해야 한다’는 답이 뒤를 이었다.

하지만 실제 저비용 항공사 요금은 국내선 평일 기준 16%, 주말 9% 가량 저렴한 것으로 나타났다.

한국소비자원 측은 해당 통계 발표와 함께 “이번 조사 결과를 저비용 항공사와 공유하고 소비자 불만 감소를 위해 노력해 줄 것을 요청했다”라고 밝혔다.

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