애플, 터치 불량 발생한 아이폰 11 시리즈 무상 교체 프로그램 진행

애플이 지난 2019년 9월 20일 출시된 아이폰 11 시리즈 중 터치 문제가 있는 기기 한정으로 무상 디스플레이 모듈 교체 프로그램을 진행한다. 애플은 2020년 12월 4일 웹사이트를 통해 “극히 일부의 아이폰 11 디스플레이가 터치에 반응하지 않을 수 있음을 확인했다”라며 “교체 대상으로 확인된 경우 무상 서비스를 받을 수 있다”라고 발표했다. 문제가 발생된 기기들은 2019년 11월에서 2020년 5월 사이 제조된 것으로 밝혀졌다.

애플의 아이폰 11 디스플레이 모듈 교체 프로그램은 아이폰 11의 첫 판매일로부터 2년간 적용되며 대상으로 확인될 경우 애플 스토어 또는 애플 공인 서비스 제공업체에서 서비스를 받을 수 있다. 다만, 애플은 액정 파손과 같은 손상이 있는 경우 서비스를 받기 전 해당 문제를 먼저 해결해야 한다고 밝혔다. 프로그램 대상 여부 확인은 애플 웹사이트에서 일련번호 조회를 통해 가능하다.