카카오톡 이용자 수가 22개월 만에 4500만 명 이하로 감소했다. 바일 빅데이터 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스 통계에 따르면 3월 카카오톡 월간 활성 이용자는 4497만 2002명으로 전월 대비 22만 1466명 감소했다. 카카오톡의 월간 활성 이용자가 4500만 이하로 집계된 건 2022년 5월 이후 처음이다.
이용자 수 감소 원인으로는 젊은 층이 인스타그램 DM, 페이스북 메신저, 텔레그램 등으로 옮겨간 것이 꼽혔다. 실제로 카카오톡의 점유율이 2.60%p 하락하는 동안 인스타그램의 점유율은 4.61%p 상승했다.
